Politique de livraison
Macshowroom – Groupe KRS
📦 1. Modes de livraison
Macshowroom propose principalement des services en boutique physique située au :
72 rue Duhesme, 75018 Paris
Toutefois, certaines prestations ou ventes de produits peuvent faire l’objet d’une expédition ou d’un retrait personnalisédans les conditions suivantes :
🔹 Retrait en boutique (Click & Collect) :
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Gratuit et disponible le jour même pour les produits en stock
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Confirmation par appel ou SMS dès que le produit est prêt
🔹 Livraison par transporteur (sur demande) :
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Possible uniquement pour les accessoires ou appareils reconditionnés
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Envoi via Colissimo, Chronopost ou coursier local
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Délai moyen : 48h ouvrées (hors week-end et jours fériés)
💰 2. Frais de livraison
Les frais de livraison varient selon :
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Le poids et la taille de l’article
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Le mode de livraison choisi (standard ou express)
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La zone géographique (France métropolitaine uniquement)
Un devis de livraison est proposé avant validation de la commande.
📍 3. Zones desservies
Actuellement, Macshowroom propose l’envoi uniquement vers :
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La France métropolitaine
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Livraison locale sur Paris (via coursier ou remise en main propre, sur demande)
Aucune livraison n’est effectuée en dehors du territoire français.
📦 4. Délais et suivi
Une fois la commande expédiée :
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Un numéro de suivi est transmis par email ou SMS
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Les délais de livraison sont estimés entre 2 et 5 jours ouvrés
Macshowroom ne pourra être tenu responsable des retards causés par le transporteur (grève, conditions météo, erreur d’adresse…).
📦 5. Réception et vérification
À la réception, le client est tenu de :
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Vérifier l’état du colis
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Refuser tout colis endommagé ou manifestement ouvert
Toute anomalie doit être signalée dans les 48h suivant la réception à :
📞 01 83 96 24 28
🔁 6. Retours liés à la livraison
En cas de livraison non conforme ou produit endommagé :
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Macshowroom procédera, après vérification, à un échange ou remboursement
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Les retours doivent être effectués sous 14 jours ouvrés
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Le produit doit être dans son état d’origine, avec emballage et facture